Ngày 14/3, UBND huyện tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tiến độ triển khai mô hình chính quyền thân thiện trên địa bàn các xã, thị trấn. Đồng chí Ngô Quốc Hưng- Phó Chủ tịch UBND huyện chủ trì hội nghị. Dự Hội nghị có các đồng chí lãnh đạo các cơ quan quản lý Nhà nước, Chủ tịch, Phó Chủ tịch, cán bộ văn phòng phụ trách chính quyền thân thiện 22 xã, thị trấn trong huyện.

Sau khi triển khai mô hình: ‘Chính quyền thân thiện” tại địa bàn xã Hợp Đức, Chủ tịch UBND huyện đã ban hành kế hoạch số 144 về xây dựng mô hình: “Chính quyền thân thiện” tại các xã, thị trấn trên địa bàn. Đồng thời, thành lập Ban Chỉ đạo, Tổ giúp viêc Ban Chỉ đạo xây dựng : “ Chính quyền thân thiên” huyện. Theo đó, 21 xã thị trấn trên địa bàn huyện đã xây dựng, tổ chức và ra mắt thực hiện mô hình “ Chính quyền thân thiện” với 5 nội dung và 42 tiêu chí do Chủ tịch UBND tỉnh ban hành. Sau 1 thời gian triển khai mô hình tại các xã, thị trấn trong huyện đã có sự tác động mạnh mẽ, tạo sự chuyển biến rõ nét, cụ thể như: Cảnh quan, môi trường làm việc có nhiều đổi mới: “Sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn”, cùng với nhiều khẩu hiệu hành động quyết tâm thực hiện: “ Chính quyền thân thiện” được niêm yết tại trụ sở làm việc. Bộ phận tiếp dân, Bộ phận một cửa các xã, thị trấn ngày càng khang trang, thân thiện với nhiều trang thiết bị làm việc nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân khi đến giải quyết công việc. Người dân, doanh nghiệp đến làm các thủ tục hành chính được hướng dẫn kê khai hồ sơ chu đáo, dễ hiểu và giải quyết theo thẩm quyền, đúng thời hạn. Việc triển khai mô hình đã tạo chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức trog thực hiện chức trách nhiệm vụ, tạo sự gắn kết, gần gũi giữa chính quyền với người dân. Tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện…Tại hội nghị, các đại biểu cũng chỉ ra những tồn tại hạn chế như: Một số đơn vị xã, thị trấn đã đầu tư trang thiết bị song chưa được đầy đủ theo yêu cầu, công tác tuyên truyền hướng dẫn người dân, doanh nghiệp gửi hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công và thực hiện thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt còn nhiều vướng mắc, hiệu quả chưa cao. Một số xã, thị trấn có hồ sơ giải quyết quá hạn, không nghiêm túc thực hiện thư xin lỗi… Phát biểu thảo luận tại hội nghị, các đại biểu đề nghị huyện có cơ chế chính sách mua sắm thiết bị để phục vụ nhiệm vụ, lắp đặt camera giám sát tại bộ phận 1 cửa cần triển khai đồng bộ về thông số kỹ thuật, tránh phải mua sắm nhiều lần gây tốn kém….cần tập trung hướng dẫn giúp công dân thanh toán trên cổng thông tin tỉnh, lập tài khoản ngân hàng để thanh toán; Thao tác trên hệ thống nhiều khi báo lỗi không thực hiện được…

Kết luận hội nghị, đồng chí Ngô Quốc Hưng- Phó Chủ tịch UBND huyện yêu cầu các xã, thị trấn có kế hoạch cải tạo, tăng cường cơ sở vật chất, xã hội hóa để đầu tư mua sắm trang thiết bị. Từ nay đến cuối tháng 3, các xã phải rà soát lại hệ thống camera để đồng bộ theo hướng dẫn của tỉnh, cam phải thu được hình và tiếng, kết nối với lãnh đạo UBND, hướng tới tích hợp lên lãnh đạo huyện và tỉnh. Huyện giao cho văn phòng tham mưu thành lập tổ công tác tuyên truyền hướng dẫn, tuyên truyền cho người dân theo hướng cầm tay chỉ việc, hướng dẫn người dân đưa lên dịch vụ công trực tuyến xong trước ngày 15/4, yêu cầu ngành giáo dục, học sinh đến gặp công an để lấy mã định danh để quản lý học sinh. Các xã, thị trấn phải bám sát 42 tiêu chí, thành phần, rà duyệt các nội dung nào chưa làm để triển khai thực hiện. Theo lộ trình, đến 2025 phấn đấu 100% các xã hoàn thành 42 tiêu chí. Trước mắt, phải quan tâm tới tinh thần, thái độ phục vụ người dân, do vậy, đề nghị thủ trưởng các cơ quan đơn vị có cán bộ trực tại bộ phận 1 cửa của huyện và bộ phận tiếp nhận trả kết quả của xã, thị trấn hãy nêu cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ người dân để mang đến hiệu quả cao nhất trong thời gian tới.

                                                                    Kim Anh